Destek

Sorun, öneri ve her türlü soru için yazabilirsin. Yazdıklarına en geç 30 gün içinde dönülür; çoğu yanıt çok daha hızlı gelir.

E-posta: destek@ikiliya.com

Sık sorulanlar

Rüyalarımı nasıl silerim?

Her rüyayı günlüğünden tek tek silebilirsin. Tümünü birden kaldırmak için Ayarlar > Hesabımı sil — bu işlem hesabınla birlikte tüm verini kalıcı olarak siler ve geri alınamaz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler, uygulamayı indirdiğin mağaza üzerinden yönetiliyor. iPhone ve iPad'de Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler; Android'de Google Play > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur.

İade nasıl alınır?

Satın almalar mağaza üzerinden gerçekleşiyor, iadeleri de mağaza işliyor. App Store için reportaproblem.apple.com, Google Play için play.google.com/store/account adresindeki sipariş geçmişinden talep açabilirsin.

Yorumlar ne kadar ciddiye alınmalı?

Sembolik bir okuma olarak. Kesin dini hüküm, kehanet, tıbbi ya da psikolojik tavsiye değil. Önemli kararlarda bir uzmana danış.